Wietse Altena op 08 september 2024 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft in 2019 een reis naar Brazilië geboekt via Mytrip.com, maar deze kon vanwege de coronamaatregelen niet doorgaan. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en heeft hij geen communicatie van het bedrijf ontvangen, ondanks dat Mytrip.com nog steeds reizen aanbiedt.
Ik heb bij jullie 2019 een reis naar Brazil geboekt. Door de landelijke corona is deze reis niet door gegaan. Ik heb mijn geld nooit terug gekregen. Maar jullie verkopen nog steeds reizen. Ik heb ook niets van jullie gehoord.
Ik zou graag mijn geld terug zien.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Wietse Altena
2 jaren geleden - Teleurstellend
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
