Klacht: Nooit kopen. Niet doen!!

Ferryisboos op 09 augustus 2020 over I-Kook in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf I-Kook
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 9 augustus 2020

Een klant van I-Kook in Amsterdam heeft ernstige klachten over de service en levering van hun keuken. Na het ondertekenen van het contract ontstonden er diverse problemen met de apparatuur en de levering, wat leidde tot vertraging en miscommunicatie. De aangeboden compensatie, zoals een dinerbon en korting, werd als onvoldoende ervaren, terwijl de keuken nog niet geïnstalleerd is.

Mijn Klacht:

I-kook Amsterdam
Nooit een keuken kopen!
Zeker niet via mevr v d Driessche

Alles leuk en aardig en goed geholpen. Getekend en toen begonnen de problemen.

Probleem na probleem met de apparatuur die wij zelf wilde aankopen (niet via i-kook ivm de prijzen)

Vervolgens een foutje met de levering week (5 weken later) of kiezen voor een kieken die totaal niet vergelijkbaar is?! Maar compensatie zou volgen….

Vervolgens afspraken niet nakomen mbt technische tekening. Wat resulteerde dat ik mensen naar huis moest sturen zonder dat deze iets hebben kunnen doen.

1e Oplossing i-kook: een dinerbon?
2e oplossing; 5% korting. Deze kosten zijn nog minder dan de rekening voor de monteur die voor niets is gekomen.

En de keuken staat dus nog niet eens. Benieuwd wat dit nog aan problemen gaat opleveren.

Koop hier dus niet!! Wees gewaarschuwd

Gewenste Oplossing:

Probleem oplossen dmv mijn voorstel aan de persoon gedaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over I-Kook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over I-Kook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ferryisboos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM