alopalo op 11 juli 2012 over nuspeelgoed.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft op 23 april 2012 een Lego vrachttrein besteld en betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, en de klant beschouwt de situatie als oplichting en heeft aangifte gedaan bij de politie.
Op 23 april 2912 een Lego vrachttrein 7939 besteld en op 24 april € 129,50 betaald. De z.g. klantenservice is nooit bereikbaar en op emails wordt ook niet gereageerd. Dit is puur oplichting. Heb ook aangifte gedaan bij de politie. etc.
Terugstorting van het betaalde bedrag ad. E.129,50
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
