Mijn Klacht:
Beste TUI,
Ik reis altijd en zeer regelmatig mat TUI. Nooit klachten tot nu.
Ik reserveer altijd een nooduitgang stoel. Dit deed ik ook voor mijn vluchten van 22 en 29 november. OR 553 en OR 554.
Ik houd altijd de site in de gaten wanneer ik deze stoelen 16D in dit geval kan boeken.
Tot mijn verbazing wordt op de heenvkucht van 22 november iemand op een nooduitgang stoel gezet zonder bijbetaling en op de terug weg zelfs 4 mensen op nooduitgang stoelen, zonder bijbetaling.
Waarom moet ik bij beide vluchten wel betalen en deze passagiers NIET!!!!!!
Verbazing alom.
Graag reactie van TUI.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als TUI mij mijn geld voor beide reserveringen van nooduitgang stoelen terug betaald.
