Klacht: Niet leveren van de nonstopplayer

Krulke op 10 april 2017 over NonStopPlayer in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 10 april 2017

Een klant heeft op 27 maart 2017 een nonstopplayer besteld en betaald, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen na een melding van vertraging. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en sociale media, blijft de klant zonder reactie en vreest hij opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

Op 27-03-2017 de nonstopplayer besteld en betaald via hun website.
Na hun mail waarop ze aangeven dat er vertraging is, niets weer gehoord. Ook niet na herhaaldelijk en mail te hebben gestuurd.
Via hun facebook account een bericht gestuurd en kreeg bericht terug dat ik via de site moest reageren.
Dit heb ik meerdere malen gedaan maar geen enkele reactie terug.
Ik ben dan ook bang opgelicht te zijn.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de player heb ontvangen of mijn geld terug heb.
Als ik morgen nog steeds niks heb gehoord ga ik aangifte doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NonStopPlayer

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NonStopPlayer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM