Een klant heeft een mediaspeler besteld en betaald bij NonStopPlayer, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks de betaling blijft de levering uit, wat leidt tot onvrede over de service van het bedrijf.
Betaald maar niet gekregen
Ik ben tevreden als ze mijn kastje leveren of mijn geld terug geven
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
