AntonV op 08 april 2017 over NonStopPlayer in de categorie Digitale TV
Een klant heeft op 27 maart een NonStop player besteld en hiervoor 89 euro betaald, maar heeft het product een week later nog niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf en vraagt hij om een terugbetaling, waarvan de uitkomst onzeker is.
Ik heb op 27 maart een NonStop player besteld en 89 euro betaald
Een week later was hij nog niet geleverd.
Ik heb diverse mailtjes gestuurd ondertussen,maar er komt gewoon geen reactie.
Ondertussen heb ik ook gevraagd om mijn geld terug te storten,maar het is de vraag of het ooit gebeurd
geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
