Mijn Klacht:
Nog steeds geen ondertiteling bij heel veel films van video land na de nieuwe update
Gewenste Oplossing:
Dat het eindelijk wordt opgelost nu al meer dan 4 weken
Klacht: Nog steeds geen ondertiteling bij heel veel films van video land na de nieuwe update
Brenda Oosterveen op 13 oktober 2022 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Oosterveen, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat u geen ondertiteling heeft bij bepaalde programma's op Videoland. De website van videoland heeft hier een pagina over, ik vermoed dat hier de oplossing voor uw probleem staat. Mocht...
Bedrijf
Energie van Budget Thuis
Energie van Budget Thuis
Categorie
Energieleveranciers
Status
Opgelost
Datum
13 oktober 2022
Na een recente update van Budget Internet blijft de klant problemen ervaren met het ontbreken van ondertiteling bij veel films op Video Land. Ondanks eerdere verwachtingen is deze kwestie nog niet opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Energie van Budget Thuis
Heeft op 17 oktober 2022 om 16:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Oosterveen,
Bedankt voor uw bericht.
U geeft aan dat u geen ondertiteling heeft bij bepaalde programma's op Videoland. De website van videoland heeft hier een pagina over, ik vermoed dat hier de oplossing voor uw probleem staat. Mocht het daarmee niet lukken kunt u het beste even contact opnemen met de klantenservice van Videoland.
Deze pagina is te vinden via https://hulp.videoland.com/hc/nl/articles/4713047706770-Ik-ervaar-problemen-met-ondertiteling
Eventuele contact mogelijkheden met Videoland: https://hulp.videoland.com/hc/nl/articles/202383092-Hoe-kan-ik-contact-opnemen-met-Videoland-
Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
