Klacht: Nog geen folders h-a-h

Bastiaan Scholten op 09 mei 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Geacht heer Scholten, Hartelijk dank voor uw bericht. Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft ons laten weten dat u het Spotta folderpakket niet in uw brievenbus ontvangt, maar dat u dit wel graag zou willen. Wij hebben...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 9 mei 2019

Bastiaan Scholten uit Zutphen heeft aangegeven dat hij nog geen huis-aan-huis folders ontvangt in zijn nieuwbouwwijk. Hij vraagt hoe dit geregeld kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Momenteel krijgen wij (nog) geen huis-aan-huis folders. Wij wonen aan een nieuwbouw straat in Leesten Zutphen. Hoe kunnen we dit geregeld krijgen? Alvast bedankt voor uw reactie!

Met vriendelijke groet

Bastiaan Scholten
Morganlaan 28
7207 SB Zutphen
06-23983676

Gewenste Oplossing:

Wel ontvangen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 10 mei 2019 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geacht heer Scholten,

Hartelijk dank voor uw bericht. Geachte heermevrouw

Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft ons laten weten dat u het Spotta folderpakket niet in uw brievenbus ontvangt, maar dat u dit wel graag zou willen.
Wij hebben u een mail gestuurd met specifieke informatie.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta. .

Bastiaan Scholten

Heeft op 10 mei 2019 om 21:04 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Een folder via de app bekijken kan altijd, maar ik wil in papieren folders kunnen bladeren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM