Wybrand van Ellen op 19 maart 2023 over NLziet in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van NLZIET ervaart frequent onderbrekingen tijdens het streamen, waardoor programma's steeds opnieuw opgestart moeten worden. Deze constante problemen leiden tot grote frustratie, vooral gezien de kosten van de service.
Sinds een aantal dagen stopt NLZIET om de haverklap. Ik moet dan het programma opnieuw opstarten. Ik vind het niet OK dat ik voor een dergelijk slechte service moet betalen. De ergernis is veel groter dan het plezier als ik per uur het programma 5 – 10 keer moet opstarten.
Ik wens een streaming die gewoon constant werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
