Klacht: Kan niet kijken

Johanna Janssen op 03 oktober 2022 over NLziet in de categorie Digitale TV

NLziet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf NLziet
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 3 oktober 2022

Een klant van NLziet ervaart problemen met het terugkijken van televisieprogramma's via de app tijdens een vakantie in Mexico, ondanks dat er wifi beschikbaar is. De klant vraagt om hulp, aangezien dit normaal gesproken goed werkt en er voor de service wordt betaald.

Mijn Klacht:

Goedemiddag.

Ben op vakantie in mexico ga al jaren op vakantie hierheen. Ben klant bij nlziet omTv terug te kijken. Het gaat altijd goed in het buitenland, maar nu kom ik er nuet in via mijn app.Beraal hier wel voor.Kunt u iets doen.Ook heb ik hier gewoon wifi. Dus daar ligt het ook niet aan.

Johanna Janssen.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan kijken

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM