Mijn Klacht:
Opzeggen per mail lukt niet.
Account lijkt afgesloten te zijn, maar ze innen wel maandelijkse abonnement…
Ik wil er graag vanaf!
Gewenste Oplossing:
Abonnementskosten per september terugstorten.
Klacht: Geen telefoonnummer, veel mails, geen actie
Idem mailadres op 10 oktober 2023 over NLziet in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van NLziet ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement via e-mail. Hoewel het account lijkt te zijn afgesloten, wordt er nog steeds maandelijks een abonnementsgeld geïnd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen, maar zonder telefoonnummer en met veel e-mails blijft er geen actie volgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
