EtoileMoi op 31 januari 2022 over NLziet in de categorie Digitale TV
Een klant van NLziet ervaart voortdurende haperingen tijdens het kijken, ondanks herhaalde meldingen aan het bedrijf. De situatie lijkt zelfs te verslechteren, terwijl het abonnementsgeld maandelijks automatisch wordt afgeschreven zonder dat er verbeteringen worden doorgevoerd.
Na meerdere keren meldingen te hebben gedaan, is er nog steeds niets gedaan aan haperingen. Het wordt van kwaad tot erger: om de haverklap ondervind ik hinder van haperingen. Elke maand wordt automatisch het abonnementsgeld afgeschreven, maar verbeteringen aanbrengen…
Hampering verhelpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLziet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NLziet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
