Mijn Klacht:
Er is een maandbedrag van mijn rekening afgeschreven terwijl het een gratis proefmaand was
Gewenste Oplossing:
Terugstorten van mijn betaling en anders een goede reden. Contact met mij op te nemen.
Een klant heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving door NLziet. Ondanks dat er een gratis proefmaand was afgesproken, is er een maandbedrag van zijn rekening afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
Er is een maandbedrag van mijn rekening afgeschreven terwijl het een gratis proefmaand was
Terugstorten van mijn betaling en anders een goede reden. Contact met mij op te nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM