Na het beëindigen van het abonnement op 22 november, heeft de klager bijna een maand later geconstateerd dat er opnieuw een maandelijkse betaling van zijn rekening is afgeschreven door NLziet. Ondanks eerdere communicatie met de klantenservice, is het probleem niet opgelost.
Op 22 november na vele emails en gedoe eindelijk mijn abonnement gestopt via de email naar Nlziet support.
Maar nu bijna een maand later is weer maandelijkse bedrag vsn mijn rekening eraf gehaald.
Niet tevreden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
