Mijn Klacht:

Helicopter besteld en dacht dat het een nederlands bedrijf was. Helaas is het slechts een website vertegenwoordiging.. Helicopter was een maandagmorgen model en bij aansluiten batterij een rookpluim en dat was het. Na contact een vervangend onderdeel ontvangen maar helaas gaf dat geen oplossing. Vervolgens aangetekend naar Engeland moeten sturen en daar werd het pakket niet aangenomen ( 2 x aangeboden).. Pech gehad met de retourzending maar onlangs een tweede keer opgestuurd… En jawel, pakket werd weer niet aangenomen…

Al die tijd beweringen dat het niet aan hun ligt. Dat het mijn probleem is en ook geen enkele stap richting mij om het anders aan te pakken. Kortom heel duidelijk dat ze geen intresse hebben om een klant service te bieden.

Gebaseerd op deze ervaring kan ik alleen andere waarschuwen dat je een groot risiko loopt als het product niet werkt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als Nitrotek hun verantwoording zou nemen en met oplossing zou komen. En als de zogenaamde nederlandse vertegenwoordiging niet hun verantwoording ergens anders neerlegd.