Okke van der Land op 08 september 2015 over Nissan in de categorie Automerken
Een klant van Nissan heeft geconstateerd dat de navigatiekaart in zijn in 2015 geleverde Nissan Note verouderd is, met informatie die zelfs ouder is dan de kaart zelf. Ondanks dat er een kaartupdate beschikbaar is, moet hiervoor betaald worden, wat de klant als zeer slechte service ervaart.
In een in 2015 nieuw geleverde Nissan Note zit een kaart van 2013 (volgens de Eigenschappen). De info op de kaart is helaas nog ouder dan dat.
In april 2015 weet de Nissan Importeur te melden dat er TEGEN BETALING een kaartupdate beschikbaar is.
Zeer slechte service.
Lever (eventueel achteraf) altijd de meest actuele kaart aan de kopers van je auto's. Doe dat bijvoorbeeld zolang de garantie loopt, of gedurende de eerste 3 jaar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
