Een klant heeft een splinternieuwe Nissan Qashqai aangeschaft, maar constateert dat de navigatiekaarten minimaal drie jaar oud zijn. Hierdoor is de klant genoodzaakt om een TomTom te gebruiken voor actuele wegeninformatie tijdens het reizen door Europa. De verantwoordelijkheid voor deze situatie ligt volgens de klant bij Nissan Nederland, terwijl de dealers geen oplossing kunnen bieden.
Splinternieuwe Qashqai met navigatiekaarten van minimaal 3 jaar oud. Moet nu mijn TomTom erbij laten hangen om de wegen te vinden die de afgelopen drie jaar vernieuwd zijn en dat zijn er nogal wat als je door Europa reist.
Nissan Nederland is hier verantwoordelijk voor. De dealers kunnen dit niet oplossen en daar wordt ook niet naar geluisterd.
Erbarmelijk slecht NISSAN
Als de updates worden verstrekt door Nissan aan de dealers, of als we zelf kunnen updaten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nissan
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nissan nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
