Mijn Klacht:

Op 15-11-15 hoorden we een gierend geluid onder de motorkap van onze Nissan Juke (2011, 55.000km). Dit bleek een defecte lager te zijn van de automatische versnellingsbak. Op 18-11 diende ik een klacht in bij Nissan Nederland omdat ik van mening ben dat dit een fabrieksfout is gezien mijn normale rijstijl, leeftijd en kilometrage van de auto. Binnen 8 werkdagen zou er gereageerd worden. Niet dus. Na nog een mailtje gestuurd te hebben boden ze excuses aan en zouden zsm reageren. Nu is het 16-12, bijna een maand later, en heb tot op heden nog niets gehoord

Gewenste Oplossing:

Op de eerste plaats een reactie. Op de tweede plaats een coulanceregeling, aangezien dit vaker van toepassing is bij identieke klachten bij Nissan, de onkosten kunnen zelfs oplopen tot 10.000 euro bij volledige vervanging van een nieuwe versnellingsbak