Klacht: 2de handsauto

rene van eck op 25 mei 2016 over Nissan in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nissan
Categorie Automerken
Status Open
Datum 25 mei 2016

Een consument heeft in 2016 een tweedehandsauto gekocht na het inruilen van een Kia. Na twee weken bleek de auto ernstige problemen te hebben, waaronder defecte koppelingsplaten, een kapotte koppakking en waterpomp, wat resulteerde in hoge kosten voor reparaties. De klant heeft Nissan benaderd voor hulp, maar kreeg te horen dat er een bedrag van 695 euro betaald moest worden voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

ik heb op 28-01-2016 mijn bijna niuewe kia proceed van anderhalfjaar met 28000 kilometer niuew waarde 21000 euro ingeruild vanwege echtscheiding. we kregen er 12000 euro voor terug was eigenlijk meer maar omdat de auto naar onze hond rook kregen we 12000 euro me ex en ik hebben toen allebij 2 hands auto uitgezocht ieder van 6000 euro.ik heb er 2 weken mee gereden bleek dat de koppelingsplaten verrot waren die hebben gratis vervangen op 5 mei ga ik met de auto naar brabant sta ik in eens stil midden op rotonde heb ANWB moeten bellen waar ik gelijk lid van moest worden aan 249 euro. konden de auto niet maken omdat kopppaking en waterpomp verrot waren, heb 3 weken daar in garage gestaan nu mekaat koste 925, euro. ik heb nissan gebeld ze wilde me wel helpen maar dan moest ik 695 euro betalen toen ik auto kocht heb ik niet de rijklaar kosten erbij genomen die waren 695 euro

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als hun die auto terug nemen of mijn de kosten vergoeden van 925 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nissan

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nissan nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM