Mijn Klacht:
Beste robin NEE HET IS NIET OPGELOST HEB ALLES AL GESTUURD OOK BEWIJZEN ERVAN EN NU NORMAAL OPLOSSEN!!!! IK BEN DIT ZAT AAN T WORDEN
Bonprix moet t in correctie zetten
Gewenste Oplossing:
PER DIRECT OPLOSSEN
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over uw verstuurde retourzending. Deze hebben wij nog niet ontvangen. Zodra wij het ingevulde formulier 'verloren retour' met het retourbewijs van u ontvangen brengen wij uw...
Een klant van Bonprix uit onvrede over de afhandeling van zijn klacht en geeft aan dat er geen oplossing is geboden, ondanks het indienen van bewijs. De klant vraagt om een correcte oplossing van het probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 11 mei 2020 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over uw verstuurde retourzending. Deze hebben wij nog niet ontvangen. Zodra wij het ingevulde formulier 'verloren retour' met het retourbewijs van u ontvangen brengen wij uw dossier zo spoedig mogelijk in orde. Het team van bonprix
Reactie van de melder van de klacht Nra
6 jaren geleden - Nou jawel ben al wekej metb juklie be zig ik heb formulier nu 6 z x gestuurd na jullie zet correct ik heb ook mails ontvangen van jullie!!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
