Mijn Klacht:
Beste robin NEE HET IS NIET OPGELOST HEB ALLES AL GESTUURD OOK BEWIJZEN ERVAN EN NU NORMAAL OPLOSSEN!!!! IK BEN DIT ZAT AAN T WORDEN
Bonprix moet t in correctie zetten
Gewenste Oplossing:
PER DIRECT OPLOSSEN
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over uw verstuurde retourzending. Deze hebben wij nog niet ontvangen. Zodra wij het ingevulde formulier 'verloren retour' met het retourbewijs van u ontvangen brengen wij uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 11 mei 2020 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over uw verstuurde retourzending. Deze hebben wij nog niet ontvangen. Zodra wij het ingevulde formulier 'verloren retour' met het retourbewijs van u ontvangen brengen wij uw dossier zo spoedig mogelijk in orde. Het team van bonprix
Reactie van de melder van de klacht Nra
5 jaren geleden - Nou jawel ben al wekej metb juklie be zig ik heb formulier nu 6 z x gestuurd na jullie zet correct ik heb ook mails ontvangen van jullie!!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
