MariaAnna.1 op 08 april 2023 over NIKKIE in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend bij NIKKIE over een kapotte rits van een broek, die na drie keer dragen al defect was. Ondanks het versturen van een e-mail, heeft de klant na twee weken geen reactie ontvangen van de klantenservice.
Klacht ingediend per mail over een rits van een broek welke na 3x dragen al kapot is. Na 2 weken nog steeds geen enkele reactie ontvangen.
Een reactie en mogelijkheid om de broek kosteloos om te ruilen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
