Een klant heeft in januari 2017 een paar Nike Air Max 2017 aangeschaft, maar na ongeveer zes maanden regelmatig gebruik is de zool lek gegaan. De klant vindt het onacceptabel dat dit gebeurt bij schoenen die 200 euro kosten, waardoor normaal lopen niet meer mogelijk is.
Rond januari 2017 heb ik de nike air max 2017 aangeschaft in een winkel in rotterdam. Na een half jaartje ze regelmatig gedragen te hebben schoot ineens de zool lek. Nu kan ik er niet meer normaal op lopen. Dit hoort niet te gebeuren bij schoenen van 200€.
Wanneer ik nieuwe schoenen krijg of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
