Een klant heeft enkele maanden geleden Nike Premier voetbalschoenen aangeschaft voor 99 euro. Na regelmatig gebruik en onderhoud begint de zool van de rechter schoen los te laten.
Ik heb enkele maanden geleden nike premier voetbalschoenen gekocht (Eur 99,00) Ik train één keer in de week en voetbal 1 x een wedstrijd per week. Ik poets ze ongeveer 1 keer in de maand. Nu begint mijn rechter zool los te laten
als de schoenen óf (na mijn verzending) binnen 2 weken gerepareerd zijn, óf ik nieuwe ontvang, precies dezelfde maat en merk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
