Klacht: Wil mn pas bestelde nike airmax retourneren omdat deze pijn doen in mn voeten.

Dhr. S. Ouali op 22 mei 2022 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 22 mei 2022

Een klant heeft onlangs Nike Air Max-schoenen besteld, maar ervaart pijn in zijn voeten en wil ze retourneren. Bij het proberen om te ruilen in de winkel Patta.nl in Amsterdam, werd hij geconfronteerd met een probleem over een ontbrekende doos, waar hij vooraf niet over was geïnformeerd. De klant vraagt zich af wat hij nu met de schoenen van 140 euro moet doen, aangezien hij ze niet kan dragen.

Mijn Klacht:

Binnen de gestelde retour termijn ben ik terug gegaan naar Patta.nl in Amsterdam.
Ik wilde mijn nike omruilen voor een andere model omdat deze model pijn deed in mn voet.
Winkel vond dat eerst prima, eenmaal in de winkel begonnen ze over de dooa die ontbrak. Niks over gecommuniceerd per mail, pas in de winkel werd ik hierop gewezen??
Nu heb ik een paar schoenen die ik niet aan kan van 140,- beste Nike, wat nu??

Gewenste Oplossing:

Omruil voor een ander model. Wel in een winkel, om te passen. Niet bij Patta.nl te Amsterdam die waren echt onbeschoft en niet oplossing gericht naar de klant. Liever een winkel in Almere.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr. S. Ouali
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM