WouterW92 op 06 juni 2016 over Nike in de categorie Sportmerken
Een klant heeft voetbalschoenen besteld bij Nike, die na één keer dragen al een loslatende naad bij de zool vertonen. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Geachte,
Ik heb vorige week voetbalschoenen besteld bij Nike. Deze heb ik zaterdag voor het eerst gedragen. Nu zag ik na de wedstrijd dat de naad bij de zool al aan het loslaten is. Dit lijkt mij niet geheel de bedoeling dus de vraag hoe we dit op kunnen lossen?
Ik kijk uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Wouter Westhuis
Als ik het geld of een vervangende schoen terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
