Klacht: Voetbalschoenen

Isa Akyol op 17 januari 2020 over Nike in de categorie Sportmerken

Nike klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 17 januari 2020

Een klant heeft op 17 september een paar Nike voetbalschoenen gekocht bij een sportwinkel voor 89,99 euro. Na beperkte gebruikstijd is er een barst in de schoen ontstaan, wat de klant als ongepast beschouwt voor een product in deze prijsklasse en onder de garantie valt. De klant verzoekt om vervanging van het product.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,
Ik heb een Nike voetbalschoenen gekocht op 17 september bij sportwinkel helderman te Alkmaar.
Voor 89.99 euro.
Er zit nu al een barst in de schoen.
Ik vind dat het bij de garantie valt. Een product van 90 euro mag niet zo snel stuk gaan. Deze schoenen zijn niet vaak gebruikt ,tot kerst heeft hij mee getraind. We zijn er nu pas achter gekomen dat er een barst in zit omdat ze deze week zijn gestart met de trainingen.
Ik wil dat u deze product voor een nieuwe vervangt.Nike is een goed kwalitatieve merk tot zoveer ik het weet.Als merk Nike moet dat kunnen.
In afwachting van u reactie,
Vriendelijke groeten.
Isa Akyol
0643079078

Gewenste Oplossing:

Als er een nieuwe schoenen wordt gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door Isa Akyol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM