Klacht: Vervalste levering

Wouter Verheylezoon op 02 december 2015 over Nike in de categorie Sportmerken

Nike klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 2 december 2015

Een klant heeft een bestelling geplaatst op de officiële website van Nike, maar ontving na drie weken een pakket met vervalste schoenen zonder schoendoos. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en weigert de schoenen te dragen, aangezien deze niet overeenkomen met de bestelling. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste, ik heb een aantal weken geleden (09/11/2015) een bestelling geplaatst bij ‘de officiële website van Nike’. Blijkbaar kwamen deze schoenen van China. Ik heb er 3 (!) volle weken op moeten wachten voor ze toekwamen. Toen ik het pakje opendeed (want er was geen schoendoos aanwezig) merkte ik dat deze schoenen namaak waren. Ik vind het echt zeer betreurend en ben hier helemaal niet blij mee. Ik weiger deze schoenen te dragen, omdat het niet degene zijn die ik heb besteld en betaald (!) . Laat me aub zo snel mogelijk iets weten of je iets kan doen voor mij (+324 744 918 95 of [email protected]).

Mvg
Wouter Verheylezoon

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg of de schoenen ontvang (voor dezelfde prijs weliswaar) die ik besteld heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM