Mijn Klacht:
Beste Nike,
Hierbij dien ik een klacht in voor jullie onprofessionele omgang met mijn bestelling en jullie klantenservice.
Ik heb onlangs een bestelling bij jullie geplaats, waarbij stond dat ik deze binnen zou krijgen in 1-2 werkdagen. Bij de tracking van mijn pakket stond er uiterlijk zaterdag 4 juni geleverd. Vervolgens werd de levertijd zomaar veranderd naar 7 juni. Dat is heel onprofessioneel en ik had het pakketje uiterlijk zondag nodig wegens mijn vlucht naar het buitenland.
Ik heb jullie klantenservice een berichtje gestuurd, met als antwoord dat jullie er niks aan kunnen doen en dat ik zo snel mogelijk een mailtje binnen zou krijgen met een oplossing. Vervolgens is de chat gesloten, terwijl ik nog een vraag had. Heel brutaal!
Uiteindelijk heb ik geen mail gekregen en ben ik niet serieus genomen. Het pakketje is net pas binnen volgens mijn broer en helemaal gekreukeld in de brievenbus geduwd.
Dit soort gedrag van een groot merk als jullie is niet te tolereren en zal ook niet stil blijven, aangezien dit mijn recht is.
Ik eis een passende oplossing voor dit probleem en wil mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn geld terug!
