Mijn Klacht:
Ik heb in de Nike winkel in Amsterdam voetbalschoenen gekocht. Na 2 weken waren deze stuk en ben ik teruggegaan naar de winkel. Ik mocht nieuwe voetbalschoenen uitzoeken en heb dit gedaan. Echter gingen deze schoenen na een korte tijd ook weer stuk. Wederom ben ik naar de winkel gegaan en heb uitgelegd dat ik op deze manier niet steeds nieuwe voetbalschoenen wou kopen. Ik kreeg een tegoedbon mee die ik alleen in de desbetreffende winkel of de winkel in Rotterdam kan besteden. Op dit moment ben ik al 2x naar de Nike winkel in Amsterdam geweest (ik kom uit Haarlem) maar heb nog niks kunnen vinden. Ik vind het erg zonde om steeds naar Amsterdam te moeten om iets uit te moeten zoeken. In andere sportwinkels kom ik veel meer Nike artikelen tegen, maar daar kan ik de tegoedbon niet gebruiken. Het gaat om een bedrag van 175 euro en dat vind ik zonde om niet te kunnen gebruiken. Een medewerker van de Bijenkorf vertelde me dat ik wellicht met de code op de bon via internet kan bestellen. Helaas werkte dit niet. Ik zou graag mijn geld terug willen of een tegoedbon die ik in andere winkels en/of op internet kan gebruiken. Graag hoor ik of mij op deze manier tegemoet kan worden gekomen.
Met vriendelijke groet,
Nathalie Noyons
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terugkrijg of een tegoedbon die ik niet alleen in de winkel in Amsterdam of Rotterdam kan gebruiken.
