Klacht: Slechte kwaliteit schoenen

Carla Velthuis op 23 december 2019 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 23 december 2019

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van Nike Air Jordan-schoenen die in augustus 2018 zijn aangeschaft voor zijn zoon, die op hoog niveau basketbal speelt. Na slechts vier maanden gebruik vertoont de linkerschoen ernstige slijtage, waaronder loslatend leer en een beschadigde neus, wat de klant teleurstelt gezien de hoge prijs van de schoenen. Hierdoor twijfelt hij om opnieuw Jordans aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Mijn zoon (11 jaar) speelt op hoog niveau basketbal en met regelmaat kopen wij schoenen voor hem van het merk nike air jordan. Gezien zijn blessure gevoelige enkels en groeipijnen is dit merk perfect voor hem. Ook buiten de sportzaal dus nike air schoenen! Echter in aug 2018 een paar nike air jordan charmaine de Paris gekocht en nu al compleet af, terwijl hij ze niet eens dagelijks draagt. De neus van de linkerschoen laat geheel los en het leer lijkt af te bladeren alsof het geverfd is. Erg slecht voor zo een dure schoen. Binnen 4 maand dus weer nieuwe en twijfel nu om weer jordans te kopen.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe schoenen is niet de vraag, uiteindelijk is het gedragen.... de schoenen zijn ook niet te repareren.
Misschien een tegemoetkoming bij aanschaf nieuwe (basketbal) schoenen?
Een net antwoord zou echter ook fijn zijn.

Alvast bedankt!

Ps: aankoopbon schoenen en foto's staat schoenen aanwezig indien gewenst.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carla Velthuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM