Klacht: schoenen van een paar maanden max een half jaar gaan kapot

Patrick v D op 30 augustus 2022 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 30 augustus 2022

Een consument heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van Nike over defecte Nike Air Max schoenen, waarbij hij telkens foto's en een kassabon moest opsturen. Ondanks deze pogingen en het kopen van een nieuw paar, blijven de problemen met scheuren in de zool aanhouden en ontvangt hij geen reactie van Nike op zijn klachten.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen contact gehad met Nike klachten afdeling, elke keer moet ik de foto’s en het kassabonnetje toesturen en een verhaaltje wat er met de nike air max mis is. Na het insturen krijg ik geen reactie meer van Nike.
Momenteel heb ik een nieuw paar Nike air max gekocht en wederom komen hier de zelfde scheuren in de zool als het voorgaande paar. De vervolg actie van Nike laat dan ook in deze afweten en doet niets met mijn toegestuurde informatie. Zijn toch 2 paar Nike schoenen van een totaal /-250 euro.
ik hoop dat ze nu wel reageren.

Gewenste Oplossing:

ik wil wederom de aankoopbonnen toesturen en foto's, ben tevreden als ik 2 paar nieuwe schoenen krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patrick v D
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM