Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Helaas heb ik een klacht over schoenen welke ik bij een filiaal van footlocker in Hilversum heb gekocht.
Maandag middag 3-1-2017 ben ik naar het desbetreffende filiaal terug geweest met deze klacht.
De jongeman wie mij daar te woord heeft gestaan kon niets voor mij doen vertelde hij.
De schoenen mankeren zichtbaar niets.
Bij de kassa was teveel geluid (muziek) en hij kon het niet horen.
De jongeman meegevraagd naar de ingang en hier heeft hij daadwerkelijk het geluid ook gehoord.
Hij heeft mij dit e-mail adres gegeven en vertelde dat ik met jullie contact moest opnemen.

De klacht betreft dat de schoenen als ik mijn voet afrol een piepend geluid maken.
Mijn inziens zijn dit de rubber noppen op de zool.
Het maakt niet uit op wat voor een ondergrond ik loop, of deze nat of droog is
Dit geluid hebben zij al vanaf het begin gedaan, maar ik dacht dit slijt wel het komt doordat ze nieuw zijn.
De schoenen heb ik gekocht omdat ik in de verpleging werk en vele
kilometers loop op een dag.
Maar de schoenen kan ik niet in mijn avond- en nachtdiensten aan omdat de cliënten mij horen lopen en hierdoor wakker worden.
Het waren voor mij de duurste schoenen welke ik ooit gekocht heb.
Dus ik ben hierdoor erg teleurgesteld.

Onderaan heb ik de transactie bijgevoegd van de aankoop.

Als bijlage zal ik enkele foto’s bijsluiten van de gympen.

Hopelijk hoor ik gauw van u.

Met vriendelijke groet Anja van Kommer

Gewenste Oplossing:

Tevreden zal ik zijn als deze klacht opgelost is.
Het liefste door een ander paar gympen van dezelfde kwaliteit welke geen geluid maken.
Anders wil ik de koop ontbinden, wat mijn recht is binnen 6 maanden.