Mijn Klacht:
In Antwerpen schoenen gekocht (op het moment van koop gaf de verkoper aan dat het papier op was van de kassabonnen) toch schoenen gekocht. Later bleek ( in Nederland waar ik woon) dat het om dames schoenen ging en ze toch niet lekker zaten. Na diverse mailtjes en telefoontjes blijkt Nike Nederland een log orgaan te zijn en dat er zonder bon niets kan worden geruild. Ik zou dus helemaal terug moeten gaan naar België om mijn schoenen te ruilen. Ik vind dit absurd ! De manager van het België filiaal geeft aan dit telefonisch te willen oplossen met Nederland, dit doet Nike Nederland niet (klantvriendelijk ?) Vervolgens laat ik zien middels bankafschriften dat ik in het filiaal van Nike in Antwerpen met foto’s van de schoenen erbij dat deze schoenen daar ook gekocht zijn, en wederom geeft Nike Nederland als commentaar, je moet een bon hebben(klantvriendelijk ?)
Neen het is echt treurig en de tijd die door mij en Niek wordt gestoken, graag een reactie.
Gewenste Oplossing:
Heel simpel, ik ga hier naar een Nike Store en krijg mijn geld terug en Nike de schoenen
(ongebruikt !)
(10)
