Mijn Klacht:
Schoenen retourneren en geld niet terugkrijgen
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
Een consument heeft problemen ondervonden bij het retourneren van schoenen bij Nike en heeft het geld hiervoor niet terugontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft de terugbetaling uit. De klacht is goedgekeurd.
Schoenen retourneren en geld niet terugkrijgen
Mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM