Een klant heeft problemen ondervonden met het retourbeleid van Nike, nadat zijn schoenen op de naad waren gescheurd. Ondanks herhaaldelijk contact via de chat in december 2023, heeft hij na drie maanden nog steeds geen retourlabel ontvangen, ondanks de belofte dat hieraan gewerkt zou worden.
Nike schoenen zijn gescheurd op de naad. In december 2023 contact via de chat. Afspraak dat ik per mail een retourlabel zou ontvangen per mail. 3 maanden en een hoop contact later, nog steeds geen label. Er wordt aan gewerkt….
Retourneren van schoenen binnen de garantie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Nike
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
