Een klant meldt dat Nike de retourzending niet heeft verwerkt, terwijl deze op 7 juli door PostNL is geleverd. De klant geeft aan dat er meerdere mensen zijn met een vergelijkbare ervaring en verwijst naar het retouradres van het pakket.
nike zegt dat zij de retour niet ontvangen hebben. Is toch echt geleverd door post NL op 7-7. Ik zie hier dat ik niet de enige ben waarbij Nike geen gehoor geeft!
Pakket is retour gestuurd naar antwoordnummer 11170. bedrijf Cyclon 5600 VC.
ik wil dat Nike mijn retourgoederen als retour ontvangen aanmerkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
