Mijn Klacht:
Schoenen enkele dagen na aankomst terug gestuurd om te ruilen tegen een andere maat. Na een week niets meer van hen te horen stuur ik hen een chat. Geven ze aan dat de schoenen niet zullen geruild worden. Ik krijg geen duidelijke uitleg waarom ze niet geruild worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een duidelijke uitleg over waarom ze de schoenen niet ruilen na dat ik bevestiging heb gehad van de retour en ruil en deze meteen heb opgestuurd. Ik wil zo onmiddellijk mijn geld terug en niet zoals ik hier kan lezen nog 2 maanden wachten.
