Mijn Klacht:
De retour is niet verwekt. Ik heb de schoenen teruggestuurd maar heb de rekening ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Waneer ik hoeft niet betalen voor de schoenen die geretourneerd zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er is een probleem met de retourzending van een paar schoenen naar Nike. De klant heeft de schoenen teruggestuurd, maar ontving alsnog een rekening.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
