Een klant heeft een nieuw trainingspak van Nike aangeschaft, dat na twee keer dragen en wassen pluisjes vertoont. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product, vooral gezien de hoge prijs van €180.
Ik heb sinds 2 weken een nieuw trainingspak, deze heb ik 2x gedragen en na 2x wassen kwamen er allemaal pluisjes op de broek. Ik heb €180 betaald voor dit trainingspak, dan vind ik het echt schandalig dat ik hem naar 2x wassen eigenlijk al niet meer kan dragen.
Bij een nieuw trainingspak, of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
