Klacht: Pakket verkeerd bezorgd bij nike. Nog steeds niet gevonden

Nina Ten Ten hamm-sombroek op 08 september 2022 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 8 september 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Nike over een verkeerd bezorgd pakket, waarbij een dure loopbril van 4000 euro verloren is gegaan. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant nog steeds geen oplossing of terugvinding van de bril ontvangen. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan ondersteuning en de lange wachttijd voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Op 19 juli is door een postnl punt een verkeerd label van nike op de doos geplakt. Mijn loopbril van 4000 euro is bij hun afgeleverd in hert sorteercentrum van nike. Na herhaaldelijk gebeld te hebben met verschillende medewerkers van klanten Service nike. Tot op heden nog steeds mijn bril niet terug. Hoe moeilijk is het om een verkeerd afgeleverd pakket retour afzender te sturen. Ik mag niet zelf naar het sorteer centrum en krijg geen manager te spreken. Ik vind dit een grote schande van zo’n groot en bekend bedrijf dat ik te horen krijg het kan nog even duren Maarten is geen garantie dat we de bril terugvinden???

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bril terug heb of hiervoor een schadevergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nina Ten Ten hamm-sombroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM