Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Enige tijd geleden, d.d. 19 oktober 2016, kreeg ik een winkelverbod opgelegd door de manager van Nike Outlet in Utrecht. Het verbod kwam van de heer Calvin. IK kreeg te horen dat ik een permanent verbod kreeg i.v.,m. het ophouden in de winkel.

Die bewuste dag nam ik plaats op de bank waar men de schoenen past. Dit deed ik in afwachting van de nieuwe aanvulling die op dat moment zou plaatsvinden. Aangezien er niet veel interessants te vinden was in de winkel besloot ik even te wachten op de nieuwe aanvulling.

Terwijl ik wachtte werd ik benaderd door de genoemde manager en een andere werknemer genaamd Damaris. Ik ken ze bij naam omdat ik, nadat ik het verbod heb gekregen, navraag deed naar de namen en zo namen wist van de desbetreffende personen. Ik ben een een zeer goede klant en haal meerdere keren per week schoenen bij u af met veel tevredenheid.

Om verder te gaan over het verbod nam ik dit met verbaasdheid aan en vertrok om escalatie te voorkomen. De maandag daarop bezocht ik opnieuw uw winkel en kreeg van dezelfde mensen te horen dat het verbod van kracht was en dit permanent was?!

Nu is het zo dat het bij de wet niet toegestaan is om iemand een verbod voor het leven te geven terwijl het verbod al sowieso onterecht was. Nu het permanent is kon ik dit niet geloven en doe ik mijn beklag bij u, voor ik aangifte doe bij de politie, voor het onbejegend behandelen en benaderen van uw werknemers naar mij toe en daarbij dat ik een verbod heb die permanent is voor de rest van mijn leven.

U snapt dat ik hiervoor ook een document moet ondertekenen waarin mij te kennen word gegeven voor hoe lang het verbod is en wat de reden voor dit verbod is.. Beide redenen zijn mij niet verteld en een dergelijke document is mij niet overhandigd. Ik hoop dat u mijn beklag in behandeling zal nemen en ik in alle vrede uw store kan bezoeken zonder dat het verbod nog geld en van kracht is.

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer toegang zal hebben tot de winkel zonder beperkt te worden bij het betreden hiervan.