Mijn Klacht:
Op 7 juli waren mijn pakketjes geleverd bij een afhaalpunt. Ik heb twee bevestigingen gekregen dat ze daar liggen. Wanneer ik daar aan kwam op 16 juli om het op te halen gaf de medewerker aan dat er niks is geleverd van Nike. Ik heb toen meteen contact opgenomen met Nike. Medewerker vertelde mij dat er een onderzoek werd gestart en dat ik binnen 8 dagen antwoord zou krijgen. Ik begreep niet precies wat dat inhield en had voor de tweede keer gebeld en had gevraagd om meer informatie. Zij bevestigde dat er een onderzoek is gestart. 28 juli heb ik een medewerker via de chat gesproken en gevraagd hoe ver zij nu zijn met mijn onderzoek. Zij gaf aan dat ik die dag nog gemaild zou worden door de medewerker die mij geholpen zou helpen. Heb nu nog steeds niks gehoord. Belachelijke service.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg
