Een klant heeft problemen ondervonden met Nike, aangezien het bedrijf sinds gisteren onbereikbaar is. Na het plaatsen en betalen van een bestelling is deze geannuleerd, terwijl het bedrag al is afgeschreven. De klant probeert telefonisch contact op te nemen met Nike om het geld terug te krijgen of de bestelling opnieuw te plaatsen, maar heeft hier geen succes mee.
Nike is al sinds gisteren onbereikbaar, bestelling geplaats en betaald ,maar de bestelling is toch geannuleerd. Bedrag is wel afgeschreven.
Ik krijg Nike telefonisch niet aan de lijn, wil graag mijn geld terug of de bestelling alsnog plaatsen maar ik ga niet 2 keer betalen.
als ze in ieder geval telefonisch weer bereikbaar zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
