wendyhutten op 04 april 2016 over Nike in de categorie Sportmerken
Een klant heeft een paar Nike W AIR Max Zero Lotc QS schoenen aangeschaft, maar ontdekte dat de veter bij het aantrekken doormidden brak. Ondanks contact met Nike en de winkel, wordt de klant verzocht om terug te keren naar de winkel voor een vervangende veter, terwijl het opsturen van een paar veters niet mogelijk is. De klant merkt op dat de specifieke kleur veters nergens te koop is.
Afgelopen donderdag speciaal van Apeldoorn naar Rotterdam geweest om nieuwe schoenen te halen (W air max zero lotc qs) van €160 in de kleur oud roze. Kom ik thuis wil ik ze aantrekken trek ik zo de veter doormidden. Met deze klacht nike en de winkel gebelt maar moet ik terug naar de winkel om een paar veter om te wisselen. Gewoon simpel een paar veters opsturen is niet mogelijk. Helaas zijn deze kleur veters nergens te koop
Als ik nieuwe veters toegestuurd krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
