Mijn Klacht:
Ik voel mij zwaar opgelicht door Nike! Retours worden maar niet verwerkt omdat Nike al het geld heeft ontvangen van Klarna dus kan ik niet betalen bij klarna omdat de retours tot op heden nog steeds niet zijn verwerkt en de rekeningen niet zijn aangepast van bestelling van november 2020!
Tientallen keren gebeld en gemaild maar eerst zeiden ze dat ze het gaan uitzoeken en oplossen maar ondertussen maken ze van hun administratie problemen, mij problemen door elke keer informatie te vragen en het dan vervolgens maar weer niet op te lossen!
Wat ik zelf heel vreemd vind is dat mijn retours van maanden terug tot op de dag van vandaag niet zijn verwerkt en ze elke keer informatie vragen maar er vervolgens niks mee doen!
Als je bij de Bijenkorf bestellingen terug stuurt dan krijg je nooit mailtjes met allerlei administratieve vragen want de Bijenkorf heeft wel zijn administratie op orde wat duidelijk niet het geval is bij Nike of word ik hier keihard opgelicht want zo voelt het wel!
Nu zou je denken dan stuur je toch een klacht maar dat is het alle trieste dat mij klacht niet wordt doorgestuurd naar de klachten afdeling of naar de directeur en inhoudelijke reageren doen ze ook niet dus echt een super slechte zaak!
Ik ben zeer teleurgesteld door Nike en zal er zeker nooit meer bestelen want als ik al die klachten lees dan ben ik niet de enige met een super slechte ervaring met Nike,helaas!
Gewenste Oplossing:
Retours z.s.m verwerken en rekeningen aanpassen bij klarna zodat ik eindelijk kan betalen!!
