C. Blaak op 30 juni 2020 over Nike in de categorie Sportmerken
Een klant heeft Nike voetbalschoenen besteld en betaald, maar de bestelling werd geannuleerd zonder dat de schoenen zijn ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en verlangt nu een terugbetaling van 113 euro.
Nike voetbalschoenen besteld en betaald. Vervolgens annuleren zij de bestelling. In de app staat nu dat er 0,00 euro moet worden betaald.
Echter hebben wij geen schoenen ontvangen en wel betaald!
Klantenservice is onbereikbaar en geen reactie op een contactformulier.
Inmiddels wil ik mijn 113 euro wel graag terug!
Wanneer Nike contact opneemt.
Zij het geld retourneren.
Ik heb een betalingsbewijs (afschrift bankrekening).
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht C. Blaak
5 jaren geleden - Nog steeds geen oplossing! Klachtenservice is onbereikbaar. Het wordt tijd om Nike bij Radar of een ander consumenten programma te gaan melden !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
