Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Sinds eind oktober ben ik de gelukkige eigenaar van een paar Nike air Tavas. Sinds twee weken klinkt er echter een soort ‘puffend’ geluid uit mijn rechterschoen. Ik ben erachter gekomen dat dit veroorzaakt wordt door een lek in de luchtpad in de schoen. Naast de nodige irritaties zorgt dit ook voor een minder fijne ondersteuning van mijn voet. Na de schoenen een dag gedragen te hebben krijg ik last van mijn rug en gaat mijn enkel ook pijn doen. Ik heb deze schoenen juist gekocht in de veronderstelling dat deze schoenen juist voor comfort zorgen. Dit is ook het geval gebleken, totdat dit probleem zich voordeed.
Ik ga ervan uit dat het niet klopt dat schoenen van slechts 5 maanden oud nu al zo’n groot gebrek vertonen. Ook gezien de prijs, 120 euro, wat voor mij toch best een aanzienlijk bedrag is, lijkt het mij niet logisch dat er op een dusdanig korte termijn zo’n groot probleem ontstaat.
De schoenen worden ongeveer 4 keer per week gedragen en er worden nooit handelingen mee uitgevoerd die ervoor zouden kunnen zorgen dat de luchtpads snel kapot zouden kunnen gaan.
Met vriendelijke groet,
Stijn Maijers
Gewenste Oplossing:
Het zou heel fijn zijn als u begrip zou tonen voor dit toch grote gebrek en mij een nieuw paar op zou sturen. (desnoods alleen een rechterschoen)
Mijn schoenmaat is 45.
