Mijn Klacht:
Beste Nike,
Op 15 mei heeft mijn zoon een paar schoenen bij jullie besteld van waarde 150€.
Schoenen waren te klein en we hebben meteen die teruggestuurd. Op 22/5 hebben we mail ontvangen met verzoek of we aanvullende informatie willen opsturen ( bank gegevens waar geld zou binnen 5 werkdagen gestort worden).
Natuurlijk meteen gedaan en een casenr ontvangen.20638540
Tot heden hebben we niets van jullie ontvangen of gehoord.
Ik heb meerdere malen contact met jullie gezocht maar niet verder dan 1 uur aan de lijn blijven in hoop dat iemand reageert bij klantenservice.
Dit is buitengewoon teleurestelend omdat mijn zoon jullie grote fen is en dit is eerste keer dat we iets terug gestuurd hebben.
Gewenste Oplossing:
Zoals ik heb gezegd mijn 13jarige zoon draag bijna alles van jullie merk. Hij is erg blij mee en over jullie producten hoort u ons niet te klagen.
